Politique de confidentialité Doxiaotium
Comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous
préparez un voyage thématique avec Doxiaotium.
Pourquoi cette politique de confidentialité
Vous voulez savoir comment Doxiaotium traite vos données personnelles lorsque vous préparez un voyage thématique ou que vous naviguez sur doxiaotium.sbs. Cette politique explique, en langage simple, quelles informations nous collectons, pourquoi nous le faisons, avec qui nous les partageons et quels sont vos droits. Nous appliquons le Règlement général sur la protection des données et la législation française en vigueur, en cherchant à limiter la collecte au strict nécessaire pour vous accompagner.
En utilisant le site ou en nous confiant un projet de voyage, vous acceptez les principes décrits dans ce document. Nous vous invitons à le lire avant de remplir un formulaire, de créer un compte ou de confirmer une réservation. Certaines rubriques renvoient à des documents plus détaillés, comme nos conditions générales ou notre politique de cookies. Si un point vous semble flou, vous pouvez nous contacter pour obtenir des explications complémentaires avant de poursuivre vos démarches.
Comment nous collectons vos données
Nous collectons des données lorsque vous naviguez sur doxiaotium.sbs, remplissez un formulaire, nous contactez ou réservez un voyage thématique. Certaines informations sont nécessaires pour traiter votre demande, d’autres sont facultatives et servent à mieux adapter nos réponses. Les données peuvent provenir de vous, de sources publiques limitées ou de partenaires impliqués dans la préparation de votre séjour, dans le respect du cadre légal.
Données fournies directement
- Données d’identité comme vos nom, prénom, civilité éventuelle et pays de résidence habituel.
- Coordonnées de contact, par exemple adresse email, numéro de téléphone et adresse postale utile.
- Informations liées à votre projet de voyage: destinations souhaitées, dates, budget, thèmes et contraintes.
- Préférences et besoins particuliers, comme niveau de marche, présence d’enfants ou contraintes alimentaires.
- Copies d’échanges avec notre équipe, par exemple emails ou informations saisies via nos formulaires.
Informations collectées automatiquement
- Données techniques envoyées par votre navigateur, comme le type d’appareil, la version du système et la langue.
- Informations liées à votre navigation sur doxiaotium.sbs, comme les pages consultées et la durée de visite.
- Adresse IP et identifiants de connexion nécessaires pour assurer la sécurité et prévenir certains abus.
- Cookies et traceurs utilisés pour mémoriser vos choix, mesurer l’audience ou adapter certains contenus.
- Données issues des journaux de serveur pour diagnostiquer des erreurs et maintenir la stabilité du site.
Pour quelles raisons nous utilisons vos données
Nous utilisons vos données personnelles pour répondre à vos demandes, préparer et gérer vos voyages thématiques, assurer le bon fonctionnement de doxiaotium.sbs et respecter nos obligations légales. Nous cherchons à limiter les usages à ce qui est utile et pertinent pour vous fournir un service clair, fiable et sécurisé, sans collecte superflue. Les finalités principales sont détaillées ci-dessous.
- Répondre à vos demandes d’information, de devis ou de rappel liées à un projet de voyage thématique.
- Préparer, confirmer et suivre vos réservations, ainsi que gérer la relation avant, pendant et après le séjour.
- Gérer votre compte client, vos préférences de communication et l’historique de vos échanges avec Doxiaotium.
- Assurer le bon fonctionnement technique, la sécurité et l’amélioration continue de doxiaotium.sbs.
- Respecter nos obligations légales, notamment en matière comptable, fiscale et de lutte contre certains abus.
- Vous envoyer, lorsque la loi le permet, des informations ciblées sur nos services proches de vos demandes.
- Réaliser des analyses internes anonymisées pour mieux comprendre les besoins de nos voyageurs.
Notre engagement: Nous savons que la préparation d’un voyage implique de partager des informations personnelles, parfois sensibles. Chez Doxiaotium, nous nous engageons à collecter uniquement les données nécessaires, à les utiliser de façon transparente et à les protéger par des mesures adaptées. Nous ne vendons pas vos données. Nous travaillons avec des prestataires qui respectent des exigences de sécurité et de confidentialité compatibles avec le RGPD.
Partage de vos données
Nous partageons certaines données avec des prestataires impliqués dans la gestion du site, la réservation de vos voyages thématiques ou la relation client. Ces tiers agissent en principe comme sous-traitants, selon nos instructions, ou comme responsables distincts, selon leurs propres obligations. Nous ne communiquons que les informations nécessaires et demandons des garanties de sécurité et de confidentialité compatibles avec le RGPD.
Prestataires et partenaires
Pour fournir nos services, nous faisons appel à des prestataires externes, par exemple pour l’hébergement du site, les outils de réservation, la messagerie ou certains services touristiques. Ces prestataires traitent vos données selon nos instructions ou selon leurs propres obligations, dans un cadre contractuel défini. Nous choisissons des partenaires présentant des garanties suffisantes en matière de sécurité et de confidentialité, et nous limitons les informations transmises à ce qui est nécessaire.
Traitements liés aux obligations légales
Nous traitons certaines données parce que la loi nous y oblige ou nous y autorise expressément. Cela inclut, par exemple, la conservation de pièces comptables, la lutte contre certains abus, la réponse à des demandes légitimes d’autorités publiques ou la gestion de litiges. Dans ces cas, la base juridique du traitement repose sur le respect d’une obligation légale ou sur notre intérêt légitime dûment apprécié.
Statistiques anonymisées
Nous utilisons parfois des données rendues anonymes pour suivre les tendances générales de consultation du site et de demande de voyages. Ces statistiques ne permettent pas de vous identifier directement et servent à améliorer nos services, nos contenus et l’ergonomie de doxiaotium.sbs sur la durée.
Vos droits en matière de données personnelles
Vous disposez de plusieurs droits sur vos données personnelles: accès, rectification, suppression, limitation, opposition et portabilité dans certains cas. Vous pouvez aussi définir des directives sur le sort de vos données après votre décès. L’exercice de ces droits se fait dans les conditions prévues par le RGPD et la loi française, et peut être limité lorsque d’autres obligations légales s’appliquent ou pour protéger les droits d’autrui.
- Vous pouvez demander si nous détenons des données sur vous et en recevoir une copie lisible.
- Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes vous concernant dans nos fichiers.
- Vous pouvez demander la suppression de certaines données, sous réserve de nos obligations légales et délais de conservation.
- Vous pouvez demander à recevoir certaines données dans un format structuré ou à les transmettre à un autre prestataire.
- Vous pouvez vous opposer, pour des raisons tenant à votre situation, à certains traitements fondés sur l’intérêt légitime.
- Vous pouvez demander la limitation temporaire du traitement de vos données dans certains cas prévus par le RGPD.
Pour exercer vos droits, merci de nous contacter en précisant votre identité, le droit concerné et, si possible, le contexte du traitement. Nous pourrons vous demander des informations complémentaires pour vérifier votre identité lorsque cela est nécessaire. Nous répondrons dans les délais prévus par la réglementation, sauf cas complexes ou demandes manifestement abusives, que nous pourrons alors refuser ou facturer de manière encadrée.
Sécurité de vos données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger vos données contre les accès non autorisés, les pertes, les destructions ou les altérations. Cela inclut des contrôles d’accès, des sauvegardes régulières, l’usage de canaux sécurisés pour certaines transmissions et une sélection prudente de nos prestataires. Aucun système n’étant infaillible, nous restons vigilants et faisons évoluer nos protections en fonction des risques identifiés.
Mesures techniques
- Utilisation de protocoles chiffrés lorsque cela est pertinent pour protéger les échanges de données.
- Mises à jour régulières des systèmes et correctifs de sécurité appliqués aux outils utilisés.
- Sauvegardes périodiques des données essentielles, avec contrôle des accès aux copies.
- Surveillance des journaux techniques pour détecter des anomalies ou tentatives d’accès non autorisé.
Mesures organisationnelles
- Restriction d’accès aux données aux seules personnes qui en ont besoin pour leur mission.
- Sensibilisation régulière de l’équipe aux règles de confidentialité et de sécurité des informations.
- Procédures internes pour traiter les demandes de droits et gérer les incidents éventuels.
- Sélection de prestataires offrant des garanties adaptées en matière de protection des données.
Durée de conservation
Nous conservons vos données personnelles pendant une durée limitée, adaptée aux finalités poursuivies et aux obligations légales. Les informations liées à vos demandes simples sont gardées le temps de traiter votre question, puis archivées ou supprimées. Les données liées à des réservations de voyage peuvent être conservées plus longtemps pour des raisons comptables, fiscales ou de preuve en cas de litige.
- Nous conservons les informations liées à votre compte client, à vos demandes et à vos réservations.
- Nous pouvons analyser de façon anonymisée les retours de voyage pour améliorer nos méthodes et nos services.
- Nous collectons le contenu de vos messages, ainsi que les informations liées aux canaux d’échange utilisés avec notre équipe.
- Nous pouvons traiter des données liées aux paiements, comme le moyen utilisé et des références partielles, via des prestataires sécurisés.
- Avec votre accord, nous pouvons enregistrer vos préférences de communication pour vous adresser des nouvelles ciblées.
Lorsque la durée de conservation n’est plus justifiée, nous supprimons ou anonymisons les données, sauf obligation légale contraire. Vous pouvez aussi nous demander la suppression de certaines informations, dans la limite des textes applicables et des délais de prescription.
Transferts hors Union européenne
Dans certains cas, vos données peuvent être transférées en dehors de l’Espace économique européen, notamment si un prestataire technique ou touristique est situé dans un autre pays. Lorsque cela se produit, nous cherchons à encadrer ces transferts par des garanties appropriées, comme des clauses contractuelles types ou des mesures de sécurité renforcées, en conformité avec le RGPD et les recommandations des autorités compétentes.
- Recours, lorsque c’est possible, à des prestataires situés dans l’Union européenne ou dans des pays reconnus comme adéquats.
- Signature de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne avec certains prestataires.
- Évaluation des risques liés aux transferts et mise en place de mesures complémentaires si nécessaire.
- Information des utilisateurs lorsque la loi l’exige, notamment en cas de changement important de cadre.
Cookies et traceurs
Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour faire fonctionner doxiaotium.sbs, mémoriser vos choix et mesurer l’audience. Certains cookies sont indispensables au bon fonctionnement du site, d’autres sont soumis à votre accord. Lors de votre première visite, une bannière vous permet d’accepter, de refuser ou de personnaliser vos préférences. Vous pouvez ensuite modifier ces choix dans votre navigateur ou via les réglages disponibles, lorsque c’est proposé.
Types de cookies utilisés
- Ces cookies sont nécessaires pour fournir les services de base du site, mémoriser vos choix et sécuriser les formulaires.
- Ces cookies servent à mesurer l’audience de doxiaotium.sbs et à comprendre comment les visiteurs utilisent le site.
- Ces cookies peuvent adapter certains contenus ou suggestions en fonction de vos préférences déclarées.
- Ces cookies permettent d’enregistrer certains réglages de confort, comme la langue du site ou vos préférences d’affichage.
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tout ou partie des cookies, ou pour être averti en cas de dépôt. Le refus de certains cookies peut toutefois limiter certaines fonctions, sans bloquer l’accès aux informations principales. Pour plus de détails, consultez aussi notre politique de cookies mise à jour pour 2026.
Évolution de cette politique
Nous pouvons adapter cette politique pour tenir compte de l’évolution de nos services, des retours de nos utilisateurs ou des changements légaux. Les modifications importantes seront signalées sur le site, par exemple via une mention en haut de page ou une notification adaptée. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page, en particulier avant de confirmer une réservation ou de nous transmettre de nouvelles données personnelles.
- Si nous modifions des finalités de traitement de manière significative par rapport à cette politique.
- Si nous devons collecter des catégories de données nouvelles ou plus sensibles que celles décrites ici.
- Si un changement majeur intervient dans la liste de nos principaux prestataires techniques ou touristiques.
- Si la loi nous impose de vous informer d’une évolution touchant vos droits ou la sécurité des données.
En poursuivant votre navigation après une mise à jour, vous acceptez la nouvelle version de la politique. Si un changement touche une utilisation de vos données fondée sur le consentement, nous vous demanderons, lorsque c’est nécessaire, de confirmer ou d’ajuster vos choix.
Comment nous joindre pour vos données
Pour exercer vos droits ou poser une question sur cette politique, vous pouvez nous contacter via notre formulaire dédié ou par les moyens indiqués sur le site. Merci de préciser clairement votre demande et, si besoin, de joindre une copie d’un document d’identité. Nous répondrons dans un délai raisonnable, sous réserve des obligations légales et des demandes manifestement abusives.
Doxiaotium
130 Rue Louis Landi, 30900 Nîmes France
Téléphone: +33 (0)5 95 61 39 51
Email: content@doxiaotium.sbs